Mensuração de resultados, relações públicas e mobilização social

Segundo Carvalho (2007) o trabalho de mensuração de resultados é de fundamental importância nas ações de mobilização social. Porque somente dessa forma é possível avaliar o trabalho desenvolvido pelo profissional de Relações Públicas.

Nesse trabalho de mobilização social, a autora aborda que o trabalho do Relações Públicas é de fundamental importância porque ele possui as habilidades específicas para medir as ações e o retorno delas.

Segundo a autora Carvalho o Relações Públicas deve fazer: ''(...) propor e executar programas de participação social e avaliar resultados; promover práticas de trabalho voluntário; desenvolver programas de esclarecimento público; identificar a visibilidade da empresa diante de seus diversos públicos(...); encontrar formas de posicionar a organização perante à opinião pública, de maneira social e ambientalmente correta; e estabelecer processos de controle para que seus planejamentos se tornem cada vez mais eficazes.''

Fazendo isso desse modo, ele faz com que as ações de comunicação não se tornem apenas meras rotinas e sim mostra que seu trabalho é um papel estratégico dentro da organização, baseado no planejamento, implementação e controle das suas ações desenvolvidas nos diversos públicos da organização. Desse modo tendo vital importância para a organização de Terceiro Setor.